Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Tesisatburda (“Site”) olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmet talebi oluşturduğunuzda hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

Önemli Not: Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Siteye eklemeden önce işletmenizin süreçlerine ve yürürlükteki mevzuata uygunluğu için hukukî danışmanlık almanız önerilir.

1) Toplanan Veriler

Site kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veriler toplanabilir: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres/konum bilgisi (hizmet için gerekli ise), talep/mesaj içeriği, randevu bilgileri ve hizmet detayları.

Ayrıca siteyi ziyaret ettiğinizde; güvenlik, performans ve istatistik amaçlarıyla IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, ziyaret zamanı, sayfa görüntüleme verileri gibi teknik veriler otomatik olarak işlenebilir.

2) Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; iletişim formları, WhatsApp/telefon aramaları, e-posta, teklif/randevu talepleri, çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanabilir.

3) Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: hizmet talebini karşılamak, randevu/servis planlamak, geri dönüş sağlamak, teklif oluşturmak, faturalandırma süreçlerini yürütmek, müşteri memnuniyeti desteği sunmak, site güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitesini geliştirmek.

4) Çerezler (Cookies)

Site deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız bazı özelliklerin çalışmasını etkileyebilir.

5) Verilerin Paylaşımı

Tesisatburda, kişisel verilerinizi hukuki zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle satmaz ve paylaşmaz. Ancak hizmetin sunulması için gerekli olması halinde; barındırma (hosting), e-posta, mesajlaşma, analiz ve teknik destek sağlayıcıları gibi hizmet tedarikçileri ile sınırlı ölçüde paylaşım yapılabilir. Bu durumda, ilgili taraflardan veri güvenliğini sağlamaya yönelik makul önlemler beklenir.

6) Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygularız. Buna; erişim yetkilendirmesi, güvenli parola politikaları, güncel yazılım kullanımı, log kayıtları ve güvenlik kontrolleri gibi uygulamalar dahildir. Buna rağmen internet üzerinden iletilen verilerin %100 güvenliğini garanti etmek mümkün değildir.

7) Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri çerçevesinde saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8) Haklarınız ve Başvuru

İlgili mevzuat kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama/itiraz etme ve diğer yasal haklara sahip olabilirsiniz. Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim: Tesisatburda E-posta: info@tesisatburda.com (örnek) Telefon: 0 (5xx) xxx xx xx (örnek)

9) Diğer Siteler Bağlantıları

Sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Tesisatburda sorumlu değildir. Bağlantı verdiğimiz sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

10) Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer.